Recepčná
Práca v rezorte
Často sú práve skúsenosti a schopnosti recepčnej dôležité pre prvý dojem u hostí. Recepčná poskytuje hosťom mnoho služieb a pracuje vo vstupnej hale alebo v priestoroch recepcie hotelov, motelov, rezortov a iných ubytovacích zariadení. Táto pozícia je náročná, pestrá, ale aj časovo flexibilná a ponúka príležitosť zoznámiť sa s mnohými novými ľuďmi.
Náplň práce
- Spracovanie príjazdov a odjazdov hostí, vrátane všetkých nevyhnutných platieb
- Zariaďovanie a koordinácia pri priraďovaní izieb a pred-príjazdov
- Riešenie sťažností hosťov
- Odporúčanie rôznych služieb a zvládanie žiadostí o informácie
- Mať na starosti batožiny a ich uloženie
- Pomoc pri odbavení a odhlásení skupín a zájazdov
- Pomoc ostatným oddeleniam podľa potreby